Отзывы

Написать

  • оценила на
    написала 1 октября 2022 в 10:16
    Комментарий
    Не ожидала такого качества от покрытия, то ли материал сверхпрочный, то ли мастер отличный. Мой мастер, к которому всегда хожу, отменила запись, пришлось выкручиваться, была в тц по своим делам, увидела свободное место, уточнила и меня взяли на покрытие. Все сделали быстро и четко, никаких порванных заусенцев или залитого лаком краев. Девчонки молодцы, желаю им процветания, может еще когда забегу)
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 31 июля в 16:57
    Комментарий
    Обожаю длинные ногти, поэтому делаю наращивание. За несколько лет сменила ни одного мастера и салон, в итоге остановилась на Ноготке. Хожу сюда уже около полугода к одному и тому же мастеру, нравится, как он работает. Быстро, аккуратно, креативно. Атмосфера в салоне душевная, девчонки работают веселые, можно и поболтать, и посмеяться в процессе.
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 27 июля в 22:42
    Комментарий
    Я в Ноготке не каждый раз у одного и того же мастера делаю моник, разочарованной не была ни разу. Покрытие держится хорошо, отслойки не бывает, рисуночек всегда прикольный, смотрятся ногти очень стильно. По цене все гуд, как по мне, расценки на услуги у них невысокие. Нравится, что работают девчонки быстро, но при этом очень аккуратно.
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 9 апреля в 16:06
    Комментарий
    Не знаю как остальные, я хожу в НоготОК не только за красивым маникюром, но еще и за расслаблением и переключением. Чаще всего забегаю сюда после напряженного рабочего дня и девочки-мастера за счет работы с моими руками помогают мне снять усталость и нервозность (думаю, тут уже срабатывает мелкая моторика, не зря же наши прабабки активно рукодельничали))). И через час-полтора я выхожу из салона как огурчик. Спасибо за отличное обслуживание!
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 23 сентября 2021 в 19:01
    Достоинства
    Полный спектр услуг,на высшем уровне!!!
    Комментарий
    Очень довольна работой мастера Айлис
    Сотворила нереальную красоту на моих ноготках
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 28 августа 2021 в 19:13
    Достоинства
    Рядом с домом.
    Недостатки
    Делала маникюр, снятие, покрытие, в салоне в Океании… за почти три тысячи это просто ужас. Девочки самоучки на дому лучше делают. Все какими-то пузырями, все в подтеках, маникюр просто ужасный. Такое мне даже бесплатно не нужно, не то чтобы за такие деньги. Вы хотя бы адекватно оценивайте своих сотрудников, кто на что способен, это ж прям позор. Я сделала ногти, потратила время и деньги, а теперь мне нужно снимать этот ужас.
    Дата оказания услуги
    Август 2021.
    Описание специалиста
    Соня
    1 0
    Ответить
    • Евгения, нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы следим за качеством работы наших мастеров и готовы исправить работу. Готовы возместить вам оплату при следующем визите. Укажите ваш номер для связи в отдел контроля качества: marketing@nogotok-studio.ru
      0 0
      Ответить
    • написал 9 мая в 13:58
      Вот мне тоже лак-гель так снимали, будто в первый раз это делает, было чрезвычайно долго и непрофессионально…
      0 0
      Ответить
  • оценила на
    написала 16 августа 2021 в 13:37
    Достоинства
    Делала комбинированный маникюр с покрытием у заремы.очень быстро, качественно,без порезов. Буду рекомендовать и сама ходить
    1 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 28 июля 2021 в 21:29
    Комментарий
    Салон находится недалеко от дома моего, поэтому я там частый клиент. Профессиональные и квалифицированные мастера там работают. Все предпочтения клиента выполняют безоговорочно, могут даже что-то подкорректировать, чтобы желание клиента выглядело еще более эффектно и ярко. Цены приемлемые, на качество услуг это никак не отражается.
    0 0
    Ответить
  • оценила на
    написала 27 июля 2021 в 2:36
    Комментарий
    Самый лучший салон, в котором была. Персонал приветливый, всегда можно обратиться по любому вопросу. Но, главное, что сам маникюр делают качесвтенно. Держится долго, не пузырятся, тона всегда красивые.
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 23 июля 2021 в 15:03
    Комментарий
    Салон находится рядом с домом, поэтому являюсь частым посетителем. Уютный, приятный салон. Инструмент стерилизуется, мастера приветливые, аккуратные. Маникюр красивый, покрытие не пузырится, долго держится.
    0 0
    Ответить
  • оценила на
    написала 26 июня 2021 в 20:13
    Комментарий
    Я предпочитаю только аппаратный маникюр, мне так спокойнее. А в этом салоне его делают очень качественно. Ногти долгое время в хорошем состоянии. Покрытие качественными материалами. Если говорить о шеллаке — то покрывают ровно, без волн, держится долго.
    0 0
    Ответить
  • оценила на
    написала 25 июня 2021 в 20:29
    Комментарий
    Пошла к ним за компанию со своей сестрой. И вернусь опять. Очень понравилось, как нанесли покрытие. Держится, уже третья неделя пошла. Даже скола нет ни одного. Кстати, у них даже гарантия есть на стойкость, впервые с таким сталкиваюсь. Плюс понравилась атмосфера в самом салоне. Персонал очень приятный.
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 21 июня 2021 в 7:19
    Недостатки
    Делали маникюр 2 часа (сейчас так долго нигде не делают, даже в классическом салоне). И ладно бы было качественно, но покрыли очень плохо, все криво, смазано. Педикюр другая мастер сделала хорошо.
    Дата оказания услуги
    20.06.21
    Описание специалиста
    Нарине. Очень приятная женщина, но качество услуг расстроило(
    1 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 3 апреля 2021 в 10:33
    Комментарий
    В салон обращалась несколько раз. Мастера приятные, всегда вежливые в обращении. В салоне чисто, уютно. Цены достаточно демократичные.
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 16 января 2021 в 15:43
    Достоинства
    В первый раз зашла в салон Ноготок в ТЦ Океании расположенный на 2 ом этаже, на прайсе прочла и рассчитала, что уложусь на 2500, вышло у меня 3200! Снятия, маникюр, гель лак и ремонт 1 ногтя, это не суть, получилось замечательно, НО на 4,5 ый день у меня все стало трескаться и почернело до ужаса! Обратилась я в салон 16.01.21 мне сказали опоздала, так как прошло 10 дней (((05.01.21. Очень обидно и настроена! Прошу принимать меры!?!
    Недостатки
    Качества никакое
    Дата оказания услуги
    05.01.21
    Описание специалиста
    Имя не запомнила, Тёмненькая, общительная, по нации Армянка
    0 0
    Ответить
    • написан 18 января 2021 в 12:02
      Здравствуйте! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Гарантия на покрытие гель - лак, действительно, составляет 5 дней. Но мы готовы пойти Вам навстречу и просим Вас прислать ваш контактный номер телефона на нашу почту: marketing@nogotok-studio.ru для связи с вами управляющего сети. С уважением, отдел контроля качества сети студий маникюра «Ноготок».
      0 0
      Ответить
  • написала 25 сентября 2019 в 9:39 , отредактирован 25 сентября 2019 в 15:54
    Начну свой отзыв с того, что я совершенно не капризный клиент и могу закрыть глаза и на некоторые организационные моменты, и на непрофессионализм в работе.
    Пришла в салон «Ноготок» с просьбой снять обычный гель-лак и сделать классический маникюр. Снятие попросила сделать жидкостью (по прайсу 400 рублей). У мастера не получалось ничего снять, спустя 20—25 минут попыток предложила аппаратное снятие (по прайсу за 600 рублей). Что делать, пришлось согласиться (хотя почему я должна доплачивать за то, что мастер не может выполнить услугу?!). Снимала очень долго, когда только время снятие начало приближаться к 40—50 минутам я начала напрягаться. Потом был маникюр. Здесь я не хочу ничего комментировать. Есть фото. Я бы сама сделала намного лучше. За (внимание) аппаратное снятие и классический маникюр с меня взяли 1150 рублей и это выполнялось 1 час 20 минут!!!!!!
    Я больше ни ногой в тот салон и максимально буду оповещать всех, чтобы не тратили своё время и деньги на такого уровня услуги.
    P.S: когда идёшь в салон обычно испытываешь какое-то доверие и надеешься на профессионализм. А когда сталкиваешься с таким качеством услуг, да ещё и за такие деньги (за 1150 рублей можно сделать аппаратный маникюр с покрытием), очень сильно расстраиваешься. Тем более, когда такое несоответствие отношения цена/качество.
    РА- ЗО- ЧА -РО- ВА- НИ- Е!!!!!!!!!
    Фото прилагаю
    1 0
    Ответить
    • написан 26 сентября 2019 в 15:37
      Здравствуйте, Анастасия! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Просим Вас уточнить, какого числа и у какого мастера Вы были. А так же могли бы Вы уточнить Ваш контактный номер телефона на почту: marketing@nogotok-studio.ru. С уважением, отдел контроля качества сети «Ноготок».
      0 0
      Ответить
  • оценила на
    написала 30 августа 2019 в 14:34
    Была в ТЦ Хорошо у мастера Ульяны, она мне такой красивый маникюр сделала, не зря она мастер эксперт, все настолько аккуратно, красиво, качественно, плюс еще мне нравится что такие инструменты как пилочки например у них одноразовые, все остальные сразу после стерилизации, и лаки хорошего качества, так как одни раз ходила к мастера на дому, и после такого маникюра у меня все пальцы чесались еще двое суток пока не сняла лак, а здесь все очень качественно.
    0 0
    Ответить
    • написан 3 декабря 2019 в 16:57
      Здравствуйте, Анна! Спасибо за отзыв и высокую оценку работы наших мастеров и администраторов. Всегда будем рады видеть вас в наших салонах!
      0 0
      Ответить
  • оценила на
    написала 27 июля 2019 в 20:41 , отредактирован 29 июля 2019 в 8:05
    Вчера была на маникюре и педикюре. Ну ужас конечно за такие деньги. За 6300. На руках покрытие не ровное все в полосах. После того как дома помыла руки от огромного количества масла стало понятно что залитая кутикула гелем это ещё цветочки. Кутикула обработанная плохо под ногтями куски геля которые отрываются вместе с покрытием. Педикюр лучше но френч по краям откололся. Не советую. От души не советую
    1 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 31 января 2019 в 20:57
    Добрый день! Не согласна с последними отзывами, нельзя судить о студии по одному разу. Надо найти себе мастера по душе. Девочки все очень внимательные по 100 раз предлагают кофе или чай. За администраторами тоже не замечала хамского отношения.Лично мне в этой студии очень комфортно.
    0 2
    Ответить
  • оценила на
    написала 14 января 2019 в 1:33
    Была на днях в салоне. Делала маникюр и покрытие шелак. Стоимость 1750 рублей. В моем понимании за такую цену качество должно быть супер. Но этого не оказалось… на второй день появился скол. И в целом верхнее покрытие с неровностями по бокам. Мастер Буразия. Попросила ее не сильно обрезать кутикулу, на двух пальцах обрезала до боли. Когда я попросила ее больше не обрезать, то она взяла металлическую лопатку и начала ей шкрябать. Именно шкрябать!!! У меня такое впервые. И за такие деньги:(
    2 1
    Ответить
  • оценила на
    написала 26 декабря 2018 в 10:26
    Мастер снял лак аппаратом вместе с ногтями. Девушка по имени Дана работала. Еще и обозначена как мастер-эксперт! Декабрь 2018. И новая администратор просто хамка — высокая загорелая девушка с загорелым лицом.
    4 4
    Ответить
    • написан 9 января 2019 в 15:35 , отредактирован 9 января 2019 в 17:04
      Добрый день, Анна!
      Спасибо за обратную связь.

      Все наши мастера — высококвалифицированны и обладают большим опытом работы, очень странно что Дана смогла предоставить такую некачественную услугу, за ней ни когда такого не наблюдали, кроме того ежеквартально все мастера сдают аттестацию.

      Что касается администраторов, также проводим для них обучение. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться, возможно, с непрофессионализмом со стороны администратора, мы над этим будем работать. Приносим Вам свои извинения! А также ждем снова в наших студиях, высокое качество и доброжелательное отношение -гарантируем!
      2 1
      Ответить
  • оценила на
    написала 14 декабря 2018 в 10:38
    Делала маникюр в ТРЦ Океания. На 10-ый день отвалился лак на одном пальце, а потом слегка поддев я сняла лак со всех оставшихся. Я в шоке, обычно шелак спокойно держится по 3 недели и я сама принимаю решение, когда его снимать. Это при том что цена дороже чем во всех остальных точках Океании.
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    3 0
    Ответить
  • написала 6 декабря 2018 в 16:08
    Некомпетентность менеджера, заставила меня сегодня (06.12.18) уйти, не закончив маникюр. Так как без моего согласия менеджер решила поменять мне мастера. На мой вопрос: «Что происходит?», ответила» «А вам какая разница!». Уважаемые руководители салона «Ноготок», научите менеджера уважать клиентов или поменяйте на более компетентного, умеющего ценить каждого клиента! Мне не сделали полностью процедуру и испортили настроение. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ ОБРАЩАТЬСЯ!
    1 1
    Ответить
    • написан 6 декабря 2018 в 17:36
      Добрый вечер, Ирина! Спасибо за отзыв! Нам очень жаль, что Вы ушли в плохом настроении и, что не получили желаемую слугу. Данное поведение администратора, очень нас удивила, т.к. все наши администраторы проходят тренинги и все они очень внимательны к нашим клиентам. Мы обязательно проведем беседу. Я уверена, когда Вы в следующий раз придете, Вам окажут качественную услуги и сервис. Мы Вас ждем снова!
      1 1
      Ответить
  • оценил на
    написал 17 августа 2018 в 19:51
    Для подобных ногтевых забегаловок цена весьма завышена -обычный обрезной маникюр, без покрытия, обошёлся в 700 р, с двумя поранеными пальцами (мастер Мадина). Видимо, какой-то крем неведомого качества, который мне вручил мастер, был добавлен в стоимость. Больше думала о пальцах, поэтому не обратила внимания на крем. Скандалить не люблю, просто зарекаюсь ходить в эту студию. И никому не рекомендую. Хотя, может повезёт больше. Дата посещения 17.08.2018 г.
    Качество жуть, цена жуть.
    Видимо, придётся, самой освоить навык маникюра, закупиться инвентарем и спокойно обрабатывать ногти самостоятельно.
    2 3
    Ответить
  • оценил на
    написал 10 августа 2018 в 22:01 , отредактирован 11 августа 2018 в 8:03
    К сожалению опыт крайне негативный или никогда не ходите к непроверенному мастеру. 6 августа записалась на педикюр, записалась он-лайн к мастеру, которого знала. Утром в день записи мне позвонили и сообщили, что мастер приболел… Вот тут уже сомнения. Ну пришлось идти к неизвестному, в салоне раньше была и такого подвоха не ожидала! Попала к Кочкорова Буразия. Работает не уверенно и жестко. Сразу же порезала мне палец обрезая кутикулу, и сделала э о не на одном пальце!!! И когда я говорила, что больно упорно продолжала… Два дня пальцы болели, один болит и кровит до сих пор 10 августа. После процедуры, оставив сохнуть испарилась, и не подошла проверить высох ли лак и все ли в порядке. Я уже сама себя обслужила. Плюс ко всему шел на мой взгляд совсем не уместный фильм для салона и для буднего дня вечера, когда хочется уже расслабиться и получить удовольствие от процедуры. И громкость вещания на мой взгляд зашкаливала, я не плнимаю, как мастера там работают, клиент не слышит, что его спрашивают, а мастер что ему отвечают. Вы пишете, что качество длч вас выше всего и это ваше достоинство. Простите, но в этот раз, качеством и не пахло ни в услугах, ни в сервисе. Желание вернуться или рекомендовать друзьям нет!!! И еще не понятно с какого с меня берут оплату за бафик, когда я не просила и со мной это не согласовывали… Ну это так, по сравнению с качеством педикюра и сервисом ерунда…
    1 3
    Ответить
  • оценила на
    написала 9 августа 2018 в 16:55 , отредактирован 9 августа 2018 в 18:05
    Пришла на маникюр в выходной день в тц Океанию предварительно записавшись. Посадили к мастеру-стажеру, вместо указанных 90 минут потратила 3 часа. Отвратительная работа мастера, все время приходилось указывать на ошибки, на следующий день покрытие на 2 ногтях слезло, кутикула через 3 дня была в ужасном состоянии. В течении рабочих дней времени для того, чтобы зайти и исправить работу, не нашлось. В итоге испорчено настроение на всю неделю, за работу мастера при всём этом заплачено в полном объёме, а это на секундочку 2 тыс рублей.
    Сегодня записалась к определенному мастеру, но опаздывала на 10 мин без возможности позвонить, в итоге мой мастер оказался занят другим клиентом… предложили другого-свободного, но, зная горький опыт, естественно отказалась. Вопрос почему этого другого клиента не посадили к свободному мастеру, а отдали занятому???!!! Полное не уважение к клиентам, буду искать другой салон
    1 1
    Ответить
  • оценил на
    написал 20 июня 2018 в 0:12
    Отлетел шиллак через 10 дней на 1 ногте, ещё через пару дней на другом. Пришла исправить, сказали — гарантия 5 дней!! И все! Никогда не встречалась с таким отвратным качеством, что там за материалы?? Даже не извинились!!! Больше туда никогда не пойду!
    1 1
    Ответить
  • оценила на
    написала 13 июня 2018 в 12:07
    Впервые попробовала маникюр с покрытием банди, до этого слышала разные отзывы. В этот раз порекомендовала сама мастер как новинку. Цвет очень нежный получился. Маникюр аккуратный и держится уже 2 недели как цемент. Все на месте, втирка тоже. Думаю, носкость маникюра больше от мастера записит. Теперь приду к Виктории снова, у нее точно легкая рука.
    1 1
    Ответить
  • оценила на
    написала 7 июня 2018 в 20:32
    Приходили с мужем на маникюр и педикюр.в Океанию. Сотрудники совсем не удивилась появлению мужчины в салоне, что уже радует. Предложили чай и кофе, мило проводили на кресло. Место понравилось обоим, покрытие у меня держалось чуть больше 4-х недель. Максиму массаж ног понравился, хотя обычно он всегда недоволен.
    1 1
    Ответить
  • оценил на
    написал 2 мая 2018 в 12:50
    Я хожу в этот салон 1 год, все нравилось) но перед новым годом испортили ногти аппаратом, когда снимали гель лак. Сменилась администратор, абсолютно не нравится. Неприятная. Многие хорошие девочки там уже не работают, жалко.
    2 2
    Ответить
  • оценил на
    написал 29 марта 2018 в 13:48
    Я постоянный клиент. Но как я понимаю, к клиенту тут нет уважения. В очередной раз сегодня убедилась. Телевизор орет на всю громкость, попросила сделать потише, меня проигнорировали. Сказав, не слышно другим! Еще один раз приходила по записи, но ждала 40!! Минут! Сегодня же мне сказали идите с кресла, но у меня сохнет лак! Что за неуважение к клиентам?? Администратор блондинка, девушка совсем не умеет общаться с клиентамич это был последний раз, когда я сюда пришла.
    1 1
    Ответить
  • оценила на
    написала 29 ноября 2017 в 11:47
    Обожаю Ноготок! Моя мастер оказалась просто художницей. Залина из Океании – вы супер! Все мои безбашенные идеи выполняете. Ждите, скоро снова буду (Кристина)))
    5 2
    Ответить
  • оценила на
    написала 17 ноября 2017 в 12:43 , отредактирован 20 ноября 2017 в 6:29
    Впечатление крайне НЕГАТИВНОЕ и вот почему:

    1) На сайте написано, что есть эпиляция — по факту же ее нет.

    2) Ну нет так нет, записалась на маникюр, педикюр, брови и окрашивание ресниц: на ресницы все как-то забили и начали сразу с маникюра, не думая о том, как клиент должен потом смывать краску с сушащимися ногтями на руках. Так что ресницы как-то не пошли…

    3) Всю процедуру маникюра и педикюра приходилось следить за каждым шагом мастеров, чтобы не превышали стоимость дополнительными услугами и всяким прочим разводом: то соль какая-то, то еще какой-то уход, то покрытие другое, пришлось просить, чтобы принесли мое и так далее (хотя как клиент я не обязана это делать!)

    4) Один момент все же мне не удалось отследить: более дорогое покрытие. Я обговаривала при записи OPI, а вышло какое-то там «супер OPI», которое дороже обычного больше, чем в два раза. В итоге я просто отказалась за него платить, так как при записи обговаривала с менеджером совсем другую стоимость.

    5) Наконец достаточно шумный ремонт в помещении, установка на стены новых стеллажей для лаков в присутствии клиентов, безобразие без лишних комментариев.

    В общем, логично, что это был мой первый и последний раз в данном салоне.
    3 2
    Ответить
  • оценил на
    написал 23 октября 2017 в 23:11
    Второй раз пришла в этот салон и в последний. Мастер сняла лак фрезой вместе с ногтем!!! Теперь не ногти, а тряпочки… :(на мою просьбу чем их покрыть, предложила японский маникюр. Ужас! До сих ногти болят :(мастера при всех на ресепшене отказываются брать клиентов, о чем — то перешептываются. Возможно, в этом месте есть нормальные мастера, но я их не знаю.
    5 1
    Ответить